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BankiaAsuntos relevantes

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Para la realización del Plan de Gestión Responsable 2016-2018 se realizó una consulta interna a directivos y a la red comercial; y otra externa a través de entrevistas telefónicas y focus group a clientes, expertos, reguladores, organismos de referencia, proveedores, analistas y medios de comunicación; con el objetivo de detectar sus expectativas y opiniones. Como conclusión se obtuvo una lista de asuntos en los que Bankia debería poner el foco y que coinciden con los que arrojó el estudio de materialidad, realizado a finales de 2014 en colaboración de una entidad independiente.

VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE BANKIA EN LOS ASUNTOS IDENTIFICADOS

 


IMPORTANCIA OTORGADA A LOS ASUNTOS IDENTIFICADOS

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