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BankiaComunicación activa

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Comunicación

Con proveedores
Bankia mantiene una comunicación activa con sus proveedores, con el objetivo de conocer su valoración en la relación que mantienen con la entidad. Además, también promueve y participa en encuentros relacionados con el desarrollo de la función de compras.

  • Encuestas de satisfacción: Los proveedores valoran la relación con la entidad en aspectos como la amabilidad en el trato, el funcionamiento del Canal Confidencial de Denuncias, el proceso de negociación, el cumplimiento del compromiso de pago y en qué medida se trasmiten los valores de la entidad.
  • Sponsor del proveedor: Se trata de una figura creada para mejorar la comunicación, facilitar el contacto y realizar un seguimiento efectivo del desempeño en la colaboración entre la entidad y el proveedor.
  • Día del Proveedor: Bankia impulsó en 2016, por primera vez, la celebración del Día del Proveedor, con el objetivo de poner de manifiesto la importancia que se concede a la participación e implicación de los proveedores en el proyecto de la entidad y en su cadena de valor.
  • Convención anual CPOnet: Bankia participó en la convención anual CPOnet, la red social de negocios que reúne a los más importantes profesionales de compras que operan en España. El encuentro giró en torno a la influencia de la gestión de riesgos de suministro y de la digitalización en el desarrollo de la función de compras.
  • Premios Diamante de la Compra: También durante 2016, la entidad patrocinó la VII Edición de los Premios Diamante de la Compra, una iniciativa de la Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos (Aerce), que tiene por objeto reconocer la excelencia en la gestión, divulgar las mejores prácticas empresariales y promocionar la función de compras como clave en las organizaciones.

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