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BankiaIntegridad Corporativa

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Código ético y de conducta

Grupo Bankia dispone de un Código Ético y de Conducta, aprobado por Consejo de Administración el 28 de agosto de 2013, que contiene normas y criterios de actuación en materia profesional que resultan de obligado cumplimiento y aplicación a todos los empleados y administradores de la entidad y en todas las actividades y negocios de Grupo Bankia.

Sus objetivos son:

  1. Regular las conductas permitidas y prohibidas por parte de la entidad.
  2. Establecer los principios éticos y las normas generales que deben guiar la actuación del grupo y de los empleados entre sí y en sus relaciones con clientes, socios, proveedores y, con todas aquellas personas y entidades con las que el grupo, directa o indirectamente, se relacione.

El Código Ético y de Conducta de Bankia se orienta en torno a varios ejes:

  • Principios y valores éticos: Compromiso, integridad, profesionalidad, cercanía y orientación al logro.
  • Ética Corporativa. El Código previene los conflictos de interés institucionales mediante barreras cuya finalidad es que la información no pública sobre sus decisiones de inversión y otras actividades, obtenidas como consecuencia de relaciones con clientes, proveedores o de relaciones institucionales privilegiadas, no pueda ser utilizada de forma abusiva o ilícita.
  • Ética e integridad de los mercados. Para hacer efectivo este compromiso ético, se han diseñado e implantado una serie de políticas, procedimientos y controles, que aseguren que se cumple con los estándares internacionales en la materia. En particular, políticas que eviten la manipulación de los mercados y el uso de información privilegiada y fomenten la libre competencia y la transparencia en la información al mercado.
  • Ética personal. Se prohíbe de forma expresa: (a) aceptar cualquier tipo de regalo, presente, ingreso o comisión derivada de operaciones efectuadas por Grupo Bankia, y (b) influir en cuestiones en las que puedan producirse conflictos de interés tanto potenciales como reales.

Más información:

Canal confidencial de denuncias

El Comité de Auditoría y Cumplimiento aprobó el establecimiento de un Canal Confidencial de Denuncias para facilitar la aplicación del código y el flujo interno de información. A través de este canal se puede comunicar cualquier incumplimiento utilizando la propia plataforma digital o mediante correo electrónico. Todo este proceso está reglado, desde la recepción, el filtrado, la clasificación y la resolución de las denuncias recibidas, conforme a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.

En cuanto a la gestión, se encarga de ella una empresa externa especializada (actualmente PwC), bajo la tutela del Comité de Ética y de Conducta. Su gestión permite garantizar el análisis independiente de todas las denuncias recibidas y que la información se traslada solo a las personas estrictamente necesarias durante el proceso de investigación y resolución. Además el proceso de comunicación es totalmente confidencial y se respeta el anonimato de la comunicación, salvo para aquellas personas involucradas directamente en su respuesta y/o que actúan en la comprobación de los hechos.

Más información:

Comité de Ética y Conducta

Este comité asume las funciones derivadas de la implantación del Canal Confidencial de Denuncias y sele faculta para que, de ser necesario, dé instrucciones para que se desarrolle el presente reglamento.

Además de otras funciones, relacionadas con el cumplimiento del Código Ético y de Conducta y el Canal de Denuncias, las funciones de este comité son:  

  • Velar por el buen funcionamiento del Canal de Denuncias y elaborar los informes periódicos sobre su funcionamiento, destinados al Comité de Auditoría y Cumplimiento.
  • Garantizar la confidencialidad de:
    • la identidad del denunciante.
    • la instrucción del expediente de investigación y su contenido, informando tan sólo a las personas estrictamente necesarias en el proceso de investigación y resolución.
  • Garantizar que no se lleve a cabo ningún tipo de represalia sobre aquellos empleados que comuniquen, de buena fe, presuntas irregularidades

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