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BankiaIntegridad Corporativa

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Código ético y de conducta

El Código Ético y de Conducta reúne los principios de integridad corporativa y es el marco de prevención de conductas inapropiadas.

Grupo Bankia dispone de un Código Ético y de Conducta, aprobado por Consejo de Administración el 28 de agosto de 2013, que contiene normas y criterios de actuación en materia profesional que resultan de obligado cumplimiento y aplicación a todos los empleados y administradores de la entidad y en todas las actividades y negocios de Grupo Bankia.

Sus objetivos son:

  1. Regular las conductas permitidas y prohibidas por parte de la entidad.
  2. Establecer los principios éticos y las normas generales que deben guiar la actuación del grupo y de los empleados entre sí y en sus relaciones con clientes, socios, proveedores y, con todas aquellas personas y entidades con las que el grupo, directa o indirectamente, se relacione.

El Código Ético y de Conducta de Bankia se orienta en torno a varios ejes:

  • Principios y valores éticos: Compromiso, integridad, profesionalidad, cercanía y orientación al logro.
  • Ética Corporativa. El Código previene los conflictos de interés institucionales mediante barreras cuya finalidad es que la información no pública sobre sus decisiones de inversión y otras actividades, obtenidas como consecuencia de relaciones con clientes, proveedores o de relaciones institucionales privilegiadas, no pueda ser utilizada de forma abusiva o ilícita.
  • Ética e integridad de los mercados. Para hacer efectivo este compromiso ético, se han diseñado e implantado una serie de políticas, procedimientos y controles, que aseguren que se cumple con los estándares internacionales en la materia. En particular, políticas que eviten la manipulación de los mercados y el uso de información privilegiada y fomenten la libre competencia y la transparencia en la información al mercado.
  • Ética personal. Se prohíbe de forma expresa: (a) aceptar cualquier tipo de regalo, presente, ingreso o comisión derivada de operaciones efectuadas por Grupo Bankia, y (b) influir en cuestiones en las que puedan producirse conflictos de interés tanto potenciales como reales.

Más información:

Comité de Ética y Conducta

El Cómite de Ética y Conducta de Bankia es el encargado de velar por el cumplimiento del Código, así como de promover comportamientos éticos dentro de la entidad.

Este comité asume las funciones derivadas de la implantación del Canal Confidencial de Denuncias y sele faculta para que, de ser necesario, dé instrucciones para que se desarrolle el presente reglamento.

Además de otras funciones, relacionadas con el cumplimiento del Código Ético y de Conducta y el Canal de Denuncias, las funciones de este comité son:  

  • Velar por el buen funcionamiento del Canal de Denuncias y elaborar los informes periódicos sobre su funcionamiento, destinados al Comité de Auditoría y Cumplimiento.
  • Garantizar la confidencialidad de:
    • la identidad del denunciante.
    • la instrucción del expediente de investigación y su contenido, informando tan sólo a las personas estrictamente necesarias en el proceso de investigación y resolución.
  • Garantizar que no se lleve a cabo ningún tipo de represalia sobre aquellos empleados que comuniquen, de buena fe, presuntas irregularidades

Canal confidencial de denuncias

El canal confidencial de denuncias es gestionado por una empresa externa bajo la tutela del Comité de Ética y Conducta.

El Comité de Auditoría y Cumplimiento aprobó el establecimiento de un Canal Confidencial de Denuncias para facilitar la aplicación del código y el flujo interno de información. A través de este canal se puede comunicar cualquier incumplimiento utilizando la propia plataforma digital o mediante correo electrónico. Todo este proceso está reglado, desde la recepción, el filtrado, la clasificación y la resolución de las denuncias recibidas, conforme a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.

En cuanto a la gestión, se encarga de ella una empresa externa especializada (actualmente PwC), bajo la tutela del Comité de Ética y de Conducta. Su gestión permite garantizar el análisis independiente de todas las denuncias recibidas y que la información se traslada solo a las personas estrictamente necesarias durante el proceso de investigación y resolución. Además el proceso de comunicación es totalmente confidencial y se respeta el anonimato de la comunicación, salvo para aquellas personas involucradas directamente en su respuesta y/o que actúan en la comprobación de los hechos.

Más información:

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