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BankiaBancaseguros

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El área de Bancaseguros se encarga de la actividad de seguros, tanto de particulares (vida, hogar, salud, autos, etcétera) como de empresas (comercios, responsabilidad civil, crédito, etcétera) y seguros de ahorro. Esta red se apoya en las oficinas tradicionales. No obstante, durante 2016 ha mejorado la penetración de la actividad de seguros en el resto de canales del banco (web pública, gestores multicanal, etcétera). De este modo se ha logrado ampliar la oferta de productos de seguro a los clientes de Bankia de forma multicanal.

Durante 2016, los productos de vida ahorro se han visto afectados por la evolución del entorno económico y financiero, las incertidumbres geopolíticas y los bajos tipos de interés, de forma que no se ha favorecido la comercialización de estos seguros. Sin embargo, merece la pena destacar la cifra de primas netas emitidas el pasado año, que alcanzaron los 367 millones de euros, un 2% más respecto a 2015.

1,9 millones de pólizas en 2016

Importante oferta de productos de seguros
La comercialización de seguros a través de la red se está convirtiendo en un pilar cada vez más importante en la actividad de Bankia

Por otro lado, los datos a cierre de 2016 reflejan un total de 1,9 millones de pólizas, y las provisiones matemáticas de vida ahorro sumaban a esa fecha 5.418 millones. El 70% de la emisión en 2016 se concentró en los ramos de vida y hogar, también hubo un importante crecimiento en el ramo de pequeñas y medianas empresas, que aumentó un 21% respecto a 2015.

Una de las claves para estos buenos datos ha sido el desarrollo del acuerdo estratégico suscrito con Mapfre en 2014. El acuerdo entiende por red no solo el conjunto de las oficinas bancarias, sino cualquier otro canal, en particular los digitales, cada día más importantes para la actividad aseguradora del banco.

De cara al futuro los retos a los que se enfrenta el banco son: aumentar la contribución de Bancaseguros a los ingresos por comisiones del banco, adaptar más el catálogo de productos (centrándose en aquellos ramos más relacionados con la actividad bancaria, vida y hogar) a las necesidades de los clientes, simplificar la operativa de contratación, continuar con los planes de formación para las labores de asesoramiento y acompañar al banco en su transformación digital.

Bankia - Banca Seguros

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