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BankiaMisión, visión y valores

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La misión, visión y valores de Bankia hacen reconocible a la entidad y generan unas relaciones de confianza sólidas y estables, imprescindibles para su propio negocio y para sus grupos de interés.

Se trata de hacer una banca mejor y más fiable, respetando los valores propios de la entidad y con la mirada puesta en sus grupos de interés, que son para Bankia un estímulo de cara a revisar y perfeccionar sus productos, servicios y procesos.

Misión

Servicio de Atención al Empleado

  • Prestar un servicio eficiente y de gran calidad a nuestros clientes.
  • Retribuir a nuestros accionistas de forma competitiva.
  • Realizar una aportación positiva a las finanzas públicas.
  • Proporcionar desarrollo profesional a nuestros empleados.
  • Contribuir a la mejora de calificación y percepción por los mercados del sistema financiero.

Visión

Visión

  • Trabajar desde los principios para poner la mejor banca a tu servicio.

Valores

Valores

  • Profesionalidad. Aportamos conocimiento, experiencia y rigor. Conocemos bien nuestro negocio, tenemos criterio y somos capaces de encarar retos con agilidad e independencia, mostrando confianza en nuestro proyecto. Asumimos nuestra responsabilidad.
  • Integridad. Orgullosos de nuestro comportamiento. Nuestras actuaciones se basan en el respeto mutuo y la transparencia, vamos más allá del simple cumplimiento de las normas. Somos coherentes entre lo que decimos y lo que hacemos.
  • Compromiso. Con el corazón en Bankia. Estamos unidos emocionalmente a nuestro proyecto, con el que nos identificamos e involucramos plenamente. Somos autoexigentes, no nos conformamos, buscamos algo más que un trabajo bien hecho.
  • Cercanía. Construimos entornos de confianza. Mantenemos un diálogo permanente y sincero con nuestros grupos de interés que nos permita conocerlos y anticiparnos a sus necesidades. Somos una empresa cercana y accesible.
  • Orientación al logro. Nos empeñamos en cumplir los objetivos. Nos marcamos metas ambiciosas, enfocadas a la creación de valor económico sostenible para todos los grupos de interés. Transformamos ideas en resultados.

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