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Preguntas frecuentes

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Nuestros principios

Bankia entiende la Gestión Responsable como la integración voluntaria en sus políticas y procedimientos de las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno corporativo que surgen del conocimiento del entorno y el diálogo con todos sus grupos de interés.

Política de gestión responsable

Establece los pilares sobre los que la entidad debe desarrollar sus relaciones y es la base para inspirar políticas, planes de acción y procedimientos.

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Informe Anual Bankia 2018

Información financiera y no financiera más relevante de Bankia durante 2018.

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Gobierno Corporativo

Fomentar una cultura de transparencia e integridad es fundamental para garantizar los intereses de todos los grupos de interés.

Clientes

Relaciones, íntegras y adaptadas a las necesidades reales de los clientes.

Profesionales

Avanzamos en una misma dirección.

Sociedad

Escuchar, identificar y apoyar las necesidades reales del entorno es fundamental.

Proveedores

Ayudar a extender nuestro compromiso responsable en la cadena de suministro.

Medioambiente

Respetamos el entorno y cuidamos los impactos derivados de nuestra actividad.

ACTUALIDAD

Sexto aniversario Red Solidaria Bankia

Red Solidaria destina 1,9 millones de euros a 275 ONG apadrinadas por los profesionales del banco

Bankia ha destinado 1,9 millones de euros a través de la iniciativa ‘Red Solidaria’, gracias al cumplimiento de los objetivos de sus profesionales. Un año más, los empleados de Bankia han presentado y votado aquellos proyectos que quieren apoyar. Sus acciones han permitido que, en 2018, más de 86.000 personas en toda España se hayan beneficiado de la ayudas del programa ‘Red Solidaria’.

El 60% de las empresas familiares valencianas de más de 50 años exportan, frente al 45% de las no familiares

Estos datos se desprenden del informe ‘Observatorio sobre Gobierno, Estrategia y Competitividad de las Empresas’ impulsado por Bankia en colaboración con el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie).

Bankia y Secot firman un convenio para apoyar el emprendimiento en la Comunidad Valenciana

El convenio de colaboración impulsará el emprendimiento de autónomos y pequeñas empresas al facilitarles el acceso a unas óptimas condiciones de financiación por parte de la entidad.

Principales datos

Somos responsables de lo que hacemos.

Plazo medio de pago a proveedores
(días)

8,8

Inversión social
(millones de euros)

20,9

Índice de satisfacción de clientes

86,9%

Energía eléctrica procedente de fuentes renovables

100%

Consejeros independientes

66,7%

Porcentaje de mujeres en plantilla

56,28%

HUELLA SOCIAL

Bankia Huella Social

Las personas de Bankia trabajamos para dejar huella en la sociedad

Nuestra actividad transforma el entorno y transmite el compromiso con la sociedad en diversos ámbitos.

Convocatorias de Acción Social

La entidad, en colaboración con Fundación Ávila, Fundación Caja Segovia, CajaGranada Fundación, Fundación Caixa Castelló, Fundación Caja Rioja, Fundación La Caja de Canarias, ha puesto en marcha una nueva edición de iniciativas sociales, estando el plazo de presentación de proyectos hasta el 29 de marzo.

Bankia lanza Índicex Social, una herramienta para medir la digitalización y transparencia informativa de las ONG

través del análisis de cien parámetros agrupados en siete áreas de medición, el informe ofrece consejos para lograr un mejor posicionamiento en Internet y conseguir así unas comunicaciones más eficaces.

Bankia y Fundación Ávila abren el plazo de solicitud de las ayudas por 15.000 euros para la cesión de espacios

Las asociaciones designadas con estas ayudas dispondrán hasta el 23 de diciembre de este año para desarrollar sus actividades benéficas.

CUIDAR EL MEDIOAMBIENTE

Plan de ecoeficiencia

El Plan de Ecoeficiencia y Cambio Climático 2017-2020 establece cuál debe ser el camino a seguir por Bankia para contribuir a la consecución de uno de los objetivos del siglo XXI, la neutralidad de las emisiones de CO2 en 2050.

Lucha contra el cambio climático

El cambio climático es una de las mayores amenazas que afronta la sociedad. La situación presente y, especialmente, el futuro medioambiental del planeta requieren de la toma de conciencia por parte de todos.

Gestión del riesgo ambiental

Bankia ejerce una influencia indirecta muy relevante en el Medioambiente a través de las actividades productivas de su cartera de clientes y sus decisiones de inversión en activos.

INICIATIVAS EN LAS QUE PARTICIPAMOS

CONTACTO

Dirección de Reputación y Responsabilidad Social Corporativa

David Menéndez Carbajosa:
DIRECCIÓN DE REPUTACIÓN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Isabel Moreno Ortega:
DIRECCIÓN DE ACCIÓN SOCIAL
imorenoo@bankia.com

María José Gálvez Cardona:
DIRECCIÓN DE SOSTENIBILIDAD
mgalvezc@bankia.com

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