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Consejos para evitar el incremento de intentos de fraude y estafas electrónicas durante el estado de alarma

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Durante estos días, pasamos más tiempo en internet y esto está siendo aprovechado por los ciberdelincuentes para realizar estafas electrónicas y obtener información privada de los usuarios. Te damos una serie de recomendaciones y consejos para evitar estos fraudes.

Como siempre te decimos, no confíes tus datos a nadie ni por teléfono ni por correo electrónico si no es por los canales digitales oficiales del banco. En Bankia nunca vamos a pedirte las contraseñas, número de tarjeta, CVV o el pin, por teléfono, mail, SMS o redes sociales.

¿Cómo evitar este tipo de estafas?

Te ofrecemos una serie de recomendaciones de acuerdo a diferentes canales de comunicación:

1. Correo electrónico

  • No abras archivos adjuntos, ni hagas clic en enlaces web de correos sospechosos sobre el Coronavirus
  • Navega solo por páginas web que incluyan al inicio de la URL https:// y no http:// La web de Bankia es https://www.bankia.es
  • El contenido suele mostrar fallos ortográficos o un lenguaje extraño más propio de una máquina
  • Las apariencias engañan, los atacantes suelen crear emails y páginas con un aspecto muy similar a la oficial. Recuerda que Bankia envía correos desde @bankia.com

2. SMS

  • No hagas clic en el enlace o número de teléfono de un mensaje del que no estás seguro
  • No respondas al mensaje

3. Llamada telefónica

  • Sospecha si no te hablan en español de manera fluida y no facilites datos
  • Sospecha ante acciones que te soliciten que no sean habituales y trata de verificarlas por otra vía alternativa, correo, llamada, etcétera.

Otros consejos básicos

Y, como siempre, no olvides otras recomendaciones fundamentales:

  • Facilita datos SOLO a través de los canales oficiales tanto de Bankia como de organismos oficiales
  • No descargues información sobre Covid-19 de webs desconocidas o que recibas por email o WhatsApp, podrían infectarte con malware en tu ordenador o móvil
  • No compartas información no contrastada con fuentes oficiales, así contribuyes a no difundir bulos
  • No instales apps no oficiales para conocer el alcance internacional del Covid-19, podrían robarte información del móvil

Si crees que has podido sufrir un posible fraude, por favor ponte en contacto con nosotros a través de phishing@bankia.com

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