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Bankia Responde

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Melchor Miralles

¿Ha adoptado Bankia sistemas de trabajo 'ágiles'?

Bankia ha iniciado la implantación de metodologías ágiles de trabajo como un pilar estratégico dentro del contexto de su transformación digital.

BANKIA Responde

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02 de abril de 2019 - 21:20 horas

La metodología 'Agile' es un medio que permite responder mejor y más rápido a los cambios en las necesidades que demandan los clientes. Los grupos que se forman son multidisciplinares, corresponden a distintas áreas y departamentos del banco y trabajan a diario en grupo utilizando diferentes ceremonias y herramientas; resolviendo las consultas de forma más ágil y eliminando así cualquier barrera que pueda haber entre departamentos. Además, se reducen las jerarquías acelerando la toma de decisiones.

Actualmente, en Bankia existen varios grupos de trabajo con el método 'Agile' centrados en el desarrollo de nuevos servicios para los clientes.

Agile supone una evolución en la cultura y los valores del banco que permite aflorar el talento de las personas, incrementar su compromiso y motivación, y entender el trabajo y las dificultades que se encuentran sus propios compañeros en otros departamentos, ya que todos forman parte del proceso. Esperamos que 'Agile' contribuya a alcanzar los objetivos de Bankia de una forma más efectiva.

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