Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Sección de idiomas

Españoles

Fin de la sección de idiomas

Estás en:

  1. Inicio
  2. Comunicación
  3. Bankia Responde

Bankia Responde

Comienza el contenido principal

Jorge Chávez

¿En qué ha consistido la compensación por el incumplimiento del Código de Buenas Prácticas?

Bankia compensó económicamente a los clientes por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento del Código de Buenas Prácticas.

BANKIA Responde

BANKIA Responde

13 de junio de 2019 - 16:15 horas

El Banco de España sancionó a Bankia por incumplir el Código de Buenas Prácticas (CBP) en los trámites administrativos de algunas operaciones realizadas en 2013 y 2014. Bankia corrigió las deficiencias antes de iniciarse los expedientes de sanción y compensó económicamente a las personas afectadas por los perjuicios ocasionados.

Además, el banco no tuvo intención de incumplir los procedimientos. En 2013 y 2014, la red se encontraba en plena reestructuración y tramitando el proceso de arbitraje de las preferentes, circunstancias que dificultaron de forma notable la gestión en las oficinas.

En la actualidad, Bankia cumple estrictamente con el Código, al que se adhirió en marzo de 2012 de forma voluntaria.

Preguntas relacionadas

Fin del contenido principal