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Bankia Responde

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María Teresa Vázquez

El gobierno dice que se paraliza el cobro de hipotecas, yo tengo mi hipoteca con vosotros ¿Qué pasos tengo que seguir?

Los clientes de Bankia podrán solicitar la moratoria hipotecaria de forma telemática, cuyo acceso se habilitará próximamente.

BANKIA Responde

BANKIA Responde

19 de marzo de 2020 - 14:15 horas

ACTUALIZACIÓN: Hay una nueva respuesta publicada sobre Solicitud de moratoria hipotecaria (01/04/2020)


Bankia está estudiando nuevas medidas para aliviar la carga financiera de familias y empresas afectadas por el Covid-19.

Estas medidas se sumarán a las ya aprobadas por el Gobierno, entre ellas, la moratoria hipotecaria.

En este sentido, la entidad está trabajando en adaptar sus procesos para que las nuevas medidas puedan aplicarse a los clientes a la mayor brevedad.

El objetivo es adecuar en el muy corto plazo las necesidades financieras de nuestros clientes a la nueva situación.

La solicitud se podrá realizar de forma telemática sin que sea necesario acudir a las oficinas. En cuanto esté disponible la solicitud telemática se comunicará en este canal.

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