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Carta del presidente

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Tenemos ante nosotros uno de los retos más importantes que, como país y como sociedad, hemos tenido que afrontar en los últimos años. La crisis generada por la COVID-19 está provocando un enorme dolor para muchos habitantes de nuestro planeta y está golpeando a nuestro país con una especial virulencia.

Desde el punto de vista sanitario, debemos seguir confiando en los profesionales que están dando muestras de un compromiso que llega al heroísmo y a los que me gustaría mostrar mi más sincero agradecimiento.

También es evidente que esta crisis está dejando ya graves impactos en nuestra economía. Hoy es difícil predecir hasta dónde llegará su efecto y su duración, pero siendo, obviamente, prioritario salvaguardar la salud de los ciudadanos, además hay que salvaguardar el sustento del nivel de vida de la población.

Así, a la vez que todos luchamos por aplanar la curva del número de casos de la COVID-19, debemos luchar por aplanar el impacto económico. El parón en la actividad del país va a tener un coste enorme para nuestro PIB.

Para ello, es importante que, en la medida de lo posible, se atienda a las necesidades de millones de personas que están viendo disminuido su nivel adquisitivo de una manera muy importante. Pero, la única forma de mantener las rentas y asegurar una salida más rápida de la crisis es preservando el funcionamiento de sectores clave, así como del mayor número posible de pymes y autónomos.

José Ignacio Goirigolzarri
"Tenemos una enorme responsabilidad para estar cerca de nuestros clientes y ayudar a nuestro país a una pronta recuperación. Por eso, trabajamos para ayudar a familias y a empresas a salir adelante"

José Ignacio Goirigolzarri
Presidente de Bankia.

Y aquí nosotros tenemos una enorme responsabilidad para estar cerca de nuestros clientes y ayudar a nuestro país a una pronta recuperación. Por contraposición a la crisis anterior, en la que los bancos no tenían ni liquidez ni capital para apoyar a las familias y a las empresas, hoy, gracias al trabajo de todos estos años, y a las medidas del BCE, los bancos están en una situación muy diferente. Hoy el sector financiero no es el problema, sino que forma parte de la solución.

Por ello, en el sector estamos trabajando de la mano de la Administración, para ayudar a las familias y a las empresas. El papel de los bancos en esta crisis va a ser, en mi opinión, clave a la hora de que nuestro tejido empresarial pueda recuperar su fortaleza con el menor coste posible de puestos de trabajo.

En Bankia somos muy conscientes de ello y, por eso, trabajamos para ayudar a familias y a empresas a salir adelante.

De este modo, estamos ofreciendo a los clientes que lo necesiten moratorias de capital tanto en hipotecas como en consumo, que van más allá de lo establecido por el Gobierno.

Asimismo, hemos flexibilizado el cobro de comisiones a aquellos clientes que tienen con nosotros sus ingresos domiciliados y se están viendo afectados por la crisis del coronavirus, además de adelantar el abono de la pensión y de la prestación por desempleo.

A todo esto se une el servicio personalizado y gratuito ‘Estamos a tu lado’, puesto en marcha junto con Alares para ayudar a que nuestros clientes mayores de 65 años no tengan que salir de casa durante los próximos dos meses a realizar compras básicas o acudir a la farmacia.

En el mundo de empresas, en colaboración con la Administración, estamos siendo muy proactivos en adaptar condiciones de pago y nuevas líneas de financiación.

También ponemos a disposición de nuestros clientes nueva financiación bajo el marco de los 40.000 millones de euros de líneas de avales que el Gobierno ha puesto a disposición y que se están canalizando a través del ICO.

Nuestros excelentes niveles de liquidez y solvencia nos permiten apoyar a nuestros clientes en estos duros momentos.

Somos muy consciente de los enormes retos que tenemos por delante, pero estos retos los debemos afrontar, tanto en la sociedad como en nuestro banco, con serenidad y esperanza. Esperanza basada en nuestro compromiso de servicio y en el convencimiento de que entre todos seremos capaces de superar todas las dificultades.

 

Firma José Ignacio Goirigolzarri

José Ignacio Goirigolzarri

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