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Colaboración con grupos de interés

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El compromiso de conservación del medio ambiente recogido en el Plan de Ecoeficiencia 2017 - 2020 y en nuestro Código Ético y de Conducta, constituyen el marco básico de actuación para todos los profesionales que forman parte de Bankia.

La entidad, asimismo, integra voluntariamente en sus políticas y procedimientos aquellas preocupaciones ambientales que surgen como consecuencia de la relación y diálogo con sus grupos de interés.

Fruto de ello se promueven proyectos como los siguientes:

CLIENTES

Bankia desarrolla e impulsa soluciones financieras que apuestan por la protección del entorno, como por ejemplo, los créditos sostenibles o el Fondo Bania Futuro Sostenible. Asimismo invierte en la renovación de sus canales digitales los cuales le permiten relacionarse con sus clientes desde donde lo deseen y por el canal a distancia que prefieran.

El 39,5% de los clientes se relacionan con Bania a través de canales digitales y más de 4 millones usan la correspondencia electrónica.

2,24

millones de clientes usan canales digitales

PROVEEDORES

En su relación con los proveedores, Bankia establece criterios de compra y contratación responsable. Además, para fomentar la colaboración con los proveedores de mayor impacto ambiental, Bankia ofrece la posibilidad de participar en jornadas de sensibilización específicas. Estas jornadas son un foro de diálogo abierto para la mejora continua, lo que nos hace una organización más sostenible y comprometida.

Contratos digitales - Ahorro de papel y tóner

El 95% de los contratos firmados con proveedores fueron gestionados, en 2017, a través de plataformas digitales evitando el consumo de papel y tóner

SOCIEDAD

La entidad participa en diversas iniciativas públicas a favor de la sostenibilidad y protección del entorno en colaboración con administraciones, empresas, ONGs.

PROFESIONALES

Con la finalidad de extender la cultura ambiental entre los profesionales que conforman la entidad, en 2017, se ha incluido en el Plan Individual de Formación de 13.094 profesionales un curso online de Gestión Ambiental. Los profesionales de la entidad tuvieron, en 2017, 10.496 horas de formación ambiental.

10.496

horas de formación

ACCIONISTAS E INVERSORES

En 2016, Bankia fue incorporada al índice Dow Jones Sustainability Index (DJSI). En 2017 el índice ratificó la permanencia de la entidad al valorar, entre otros aspectos, el ‘Plan de Ecoeficiencia y Cambio Climático’ de Bankia. La entidad, desde diciembre de 2016, también forma parte del índice  FTSE4Good IBEX y el FTSE4Good Index.

Además, anualmente, Bankia se somete al cuestionario de CDP Climate Change, en el que se analiza su estrategia y gestión del cambio climático. La gestión realizada por Bankia en este ámbito ha sido reconocida por los analistas del CDP con el nivel más alto de valoración posible (A), lo que convierte el banco en una de las 112 empresas líderes mundiales en la lucha contra el cambio climático.

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