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Comunicación activa

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Comunicación con proveedores

Bankia mantiene una comunicación activa con sus proveedores, con el objetivo de conocer su valoración en la relación que mantienen con la entidad. Además, también promueve y participa en encuentros relacionados con el desarrollo de la función de compras.

  • Encuestas de satisfacción: Los proveedores valoran la relación con la entidad en aspectos como la amabilidad en el trato, el funcionamiento del Canal Confidencial de Denuncias, el proceso de negociación, el cumplimiento del compromiso de pago y en qué medida se trasmiten los valores de la entidad. El 85,7% de los proveedores respondió en las encuestas con una satisfacción por encima de 7 en su relación con Bankia.
  • Día del Proveedor: En 2017 se celebró la segunda edición del Día del Proveedor en la sede principal de Bankia de Madrid, al que acudieron 300 participantes. Jornadas como esta ponen de manifiesto la voluntad del banco de mantener una relación de confianza y un diálogo permanente con sus proveedores.
  • "Top 5" en el estudio CPOnet: el banco se ha colado en el top 5 del ranking de 2017 de las empresas del Ibex 35
 

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