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Agile

La implantación Agile en Bankia persigue aumentar la rapidez de respuesta y el valor aportado a los clientes con la capacidad y recursos actuales del banco.

Para potenciar la transformación cultural de la organización y avanzar en la transformación digital, Bankia está implantando el marco de trabajo Agile con el objetivo de centrar más el foco en el cliente, la orientación a resultados, la capacidad de adaptación ante la incertidumbre, el empoderamiento de los equipos, la autonomía y la motivación y satisfacción de los empleados.

La implantación Agile en Bankia persigue aumentar la rapidez de respuesta y el valor aportado a los clientes con la capacidad y recursos actuales del banco, afianzar una cultura centrada en la entrega de valor continua, meritocracia y flexibilidad ante el cambio, y eliminar los silos, fomentando la colaboración entre áreas de conocimiento y fusionando equipos que trabajan separados.

El modelo implantado en la entidad se centra en fijar OKRs (Objectives and Key Results) derivados del Plan Estratégico 2018-2020.

Durante 2019, Bankia lanzó 19 squads trabajando en Agile donde participaron 215 personas de diferentes direcciones, tanto de Tecnología como de Negocio, con unos objetivos que van desde la evolución de la plataforma de marketing digital hasta la definición de un nuevo modelo de desarrollo y talento.

En este tiempo se mantuvieron activas dos comunidades digitales (CoDis): costumer data driven y desarrollo de la app móvil. Un total de 392 personas han recibido formación presencial en Agile, mientras que 4.677 profesionales se han formado a través de canales digitales.

El objetivo para 2020 es configurar nueve comunidades digitales que cubran la mayor parte de las líneas estratégicas del banco y que supondrán la creación de 26 squads en las que está previsto que trabajen 465 personas (internos y externos) de negocio y servicios centrales.

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