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Formación

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Bankia cuenta con un Plan de Formación anual que permite a los profesionales del banco desarrollar conocimientos, competencias y habilidades para adaptarse con agilidad a los cambios y evolucionar en sus capacidades laborales.

Este plan está plenamente alineado con el objetivo transversal de impulsar la transformación digital y cultural dentro de la filosofía de la entidad. También han tenido especial importancia los programas de formación normativa.

Durante 2019, se han puesto en marcha diversas jornadas de formación en ámbitos como el asesoramiento comercial de productos financieros; prácticas óptimas en la gestión de riesgos o conocimiento de los nuevos requerimientos normativos, como el ciclo dirigido a capacitar a nuevos colectivos de profesionales en la certificación de asesoramiento financiero exigida por MIFID II y el proceso de recertificación de esta directiva.

Bankia personas formación

Más de 1,3 millones de horas de formación

Los profesionales de Bankia reciben formación sobre habilidades digitales, asesoramiento y la comercialización de productos, gestión de riesgos y cambios y actualizaciones normativas.

Acorde al impulso de transformación digital, el banco cuenta con el Plan Individual de Formación Digital, dirigido a todos los profesionales de Bankia. A través de este proyecto se busca dar respuesta a las nuevas necesidades digitales que se requieren en el desarrollo laboral de cada área, pertenezcan a la red comercial (complementado con la formación ‘Cómo ser un comercial digital’) o a los servicios centrales, con el ‘Programa de Talento Digital’, orientado a potenciar el conocimiento en materias digitales con un enfoque de aplicación práctica en el sector financiero.

Por otro lado, se ha realizado un gran impulso de la transformación cultural, realizando las jornadas de Estilo Directivo en las que han participado más de 890 directivos. En estas sesiones, por primera vez en el banco, conviven en la formación todos los directivos de una misma agrupación, con el propósito de reflexionar conjuntamente sobre la evolución de la cultura y sobre cómo se declina en la forma de dirigir los equipos.

También se ha ofrecido formación a los profesionales que trabajan en servicios centrales para reforzar sus competencias técnicas, así como el programa Becas de Excelencia para apoyar la formación especializada de alto nivel.

La formación, en cifras

  2019 2018
Número de profesionales que han recibido formación 15.577 15.173
Número de iniciativas de formación realizadas 1.135 1.092
Número de horas de formación realizadas 1.382.619 1.024.411
Número de horas de formación e-learning 1.058.165 639.357
Número de horas de formación presencial 324.454 385.054
Porcentaje de formación online sobre el total de horas de formación 77% 62%
Número de horas de formación por profesional 86,2 67,5
Número de horas de formación impartidas a hombres 607.725 422.530
Número de horas de formación impartidas a mujeres 774.894 601.881
Número de horas de formación impartidas a directivos 5.773 10.653
Número de horas de formación impartidas a mandos intermedios 383.708 265.890
Número de horas de formación impartidas al resto de empleados 993.138 747.868
Nota: El desglose de las horas de formación por categoría se realiza siguiendo criterios funcionales, ya que no es aplicable para Grupo Bankia la categorización por niveles que se establece en el Convenio Colectivo de las Cajas y Entidades Financieras de Ahorro 2015-2018, que rige para las personas que pertenecen a Bankia S.A.

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