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Banca de empresas

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El crecimiento en el negocio con Empresas es uno de los pilares de la estrategia de Bankia. El objetivo del banco es convertirse en la entidad de referencia tanto para el colectivo de autónomos y pymes, como para las compañías de más de 6 millones de euros de facturación y las grandes corporaciones.

Créditos a empresas (en 2017): 13.845 millones de euros

Acompañar a las empresas en su crecimiento, financiar sus proyectos y ofrecer herramientas útiles en su día a día es el objetivo del área de Empresas de Bankia.

AUTÓNOMOS Y PYMES

Las pymes y los autónomos constituyen un colectivo estratégico para Bankia, de ahí que durante 2017 se haya trabajado para ofrecerles una oferta real de valor. Las principales líneas de financiación institucional, como las líneas ICO, BEI o SGR, han permitido poner a su disposición los mejores productos al precio más competitivo. Las ventajas del programa ‘Por ser tú’, han permitido a 257.112 pymes y autónomos liberarse de las comisiones con el único requisito de tener sus seguros sociales o impuestos domiciliados.

En cuanto a los comercios, se actualizaron los servicios de TPV para poner a disposición de los clientes la tecnología más avanzada y servicios de valor añadido que faciliten su actividad, como la financiación a través del propio terminal.

Dentro del sector agrario, también es estratégico para Bankia, se han implementado nuevos servicios de tramitación de ayudas europeas procedentes de la Política Agraria Común (PAC), la adaptación del catálogo agro y agilización de los procesos de concesión de financiación.

EMPRESAS

Este segmento tiene como principales clientes a las compañías que facturan anualmente más de seis millones de euros, excluyendo a las grandes corporaciones. Integrado por una red de 61 centros, distribuidos a lo largo del territorio nacional, con especial concentración en las regiones de: Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana.

Sus funciones de atención comercial y captación de negocio se sustentan en una red de gestores especializados que tienen asignado un número de clientes ‘limitado’ y cuyas carteras se estructuran en función de la facturación de las empresas, siempre con el objetivo de dar un servicio personalizado.

En el ejercicio 2017 Bankia ha mantenido al cliente empresa en el centro de su actividad, por lo que ha desarrollado herramientas para ayudarle a gestionar mejor su día a día y ha organizado jornadas sectoriales en las que se ha puesto de manifiesto su compromiso con este colectivo.

La cercanía es el eje en torno al que giran las jornadas sectoriales para clientes de empresas, en las que se abordan temas como la innovación, la transformación digital y la competitividad en distintos sectores, y dan la posibilidad al banco de estar más próximo a sus clientes. En total, se han realizado 28 jornadas en 24 ciudades diferentes a las que han asistido más de 1.000 personas de 677 empresas.

Uno de los grandes hitos de 2017 fue el lanzamiento de ‘Soluciona Empresas’, una plataforma online gratuita a modo de ‘caja de herramientas’ dirigida a todo tipo de empresas, sean o no clientes de Bankia, para ayudarles en su trayectoria de crecimiento.

Estas herramientas abarcan aspectos como la competitividad digital (Indicex); la responsabilidad social empresarial (Gestión Responsable); el nivel de ciberseguridad (Secur@ Índex), o la información sobre los países o sectores en los que la empresa puede tener más oportunidades de negocio con su oferta de producto (Exporta).

‘Soluciona Empresas’ también incluye herramientas para la mejor gestión de los riesgos del negocio, en especial los vinculados a la operativa con el exterior.

Desde su lanzamiento en noviembre de 2017, ‘Soluciona Empresas’ ha recibido más de 300.000 visitas a la web y se han dado de alta más de 600 empresas.

BANCA CORPORATIVA Y MERCADO DE CAPITALES

Este segmento de negocio está formado por los grupos de empresas nacionales y extranjeras cuyo nivel de facturación supera los 300 millones de euros y que, con carácter general, necesitan un servicio más especializado y productos de mayor sofisticación que las empresas de menor tamaño.

Los pilares sobre los que Bankia basa su estrategia para este colectivo de clientes son: una estructura comercial especializada, un extenso catálogo de productos y servicios, la preclasificación de riesgos a través de Programas Financieros, una cobertura global del negocio y un óptimo servicio de operativa transaccional.

En 2017, Banca Corporativa consiguió mantener el margen bruto de clientes del segmento respecto a 2016, a pesar del entorno de bajos tipos de interés, gracias a la menor remuneración de los saldos acreedores en línea con el mercado y al buen comportamiento del epígrafe de comisiones derivadas del incremento de la operativa transaccional, especialmente en los mercados internacionales.

En lo que respecta al balance, la inversión normal sufrió un ligero incremento mientras que el saldo dudoso se redujo en un 23,2%. Por su parte, el saldo de avales creció un 20% fruto de la mayor actividad comercial. Los depósitos de clientes se redujeron un 5,4% en línea con la estrategia de optimización del margen de interés de la entidad.

En el ámbito de Mercado de Capitales, Bankia es un partícipe activo en el mercado doméstico de renta fija, tanto del Tesoro Español como de emisores privados. Facilita el acceso de las empresas a financiación complementaria a la bancaria en los mercados de capitales mediante emisiones de bonos públicas o privadas colocadas entre inversores institucionales, nacionales e internacionales.

La entidad también es creadora de mercado de letras, bonos y obligaciones del Estado Español, además de ser proveedor de precios para clientes en emisiones propias y en aquellas emisiones de renta fija originadas por el banco.

En el ámbito de préstamos sindicados, Bankia ha tenido un rol importante en el mercado nacional. Se han cerrado más de 70 operaciones apoyando a los clientes en sectores muy diversos. Igualmente, ha reforzado sus equipos en la Dirección de Préstamos creando una nueva dirección de Financiación Inmobiliaria no Residencial para dar mejor cobertura a las necesidades de los clientes.

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