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Quiénes somos

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En Bankia trabajamos desde los principios para ser el banco preferido por la sociedad

ASPIRACIÓN Y VALORES

Los valores de Bankia determinan la estrategia de negocio, el modelo de gestión y la filosofía de trabajo en relación con los grupos de interés: clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en general.

Basados en los siguientes valores, los profesionales de la entidad trabajan para alcanzar los objetivos estratégicos, cuya aspiración desemboca en ser el banco preferido por la sociedad.

Los valores que configuran la cultura de la entidad son los siguientes:

Somos íntegros

SOMOS ÍNTEGROS

  • Nos comportamos en todo momento de manera honesta y honrada, tanto en las relaciones externas con clientes e instituciones, como en las relaciones internas con el resto de personas que forman Bankia, siempre de acuerdo con los principios recogidos en nuestro código ético.
Somos cercanos

SOMOS CERCANOS

  • Estamos siempre atentos a las necesidades de los clientes y de las personas de Bankia, y nos comunicamos con todos ellos de forma proactiva, con sencillez, escuchando, dialogando y estableciendo relaciones de confianza mutua.
Somos profesionales

SOMOS PROFESIONALES

  • Aplicamos siempre, con total transparencia, las directrices y normativas del banco en todas las operaciones con nuestros clientes, sean externos o internos, primando sus intereses y los de la propia entidad por encima de cualquier interés de tipo personal.
Somos apasionados

SOMOS APASIONADOS

  • Cumplimos en todo momento, con firmeza y decisión, los compromisos adquiridos tanto con los clientes como con la entidad, realizando los esfuerzos que sean necesarios para lograrlo.
Somos valientes

SOMOS VALIENTES

  • Aceptamos los retos y pasamos a la acción, acometiendo nuevos proyectos, ambiciosos y transformadores, que nos permitan avanzar como personas y como entidad, para atender siempre los intereses y las necesidades del cliente de la mejor forma posible.
Lo hacemos posible

LO HACEMOS POSIBLE

  • Trabajamos siempre orientados a la consecución de los objetivos y las metas propuestas, aplicando criterios de agilidad y eficacia.

A partir de la aspiración y los valores, Bankia crea la estrategia de negocio, el modelo de gestión y determina la filosofía de trabajo tanto interna como externa

Bankia Aspìraciones y Valores

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