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Aspiración y valores

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Aspiración y valores Bankia

Nuestra aspiración: trabajamos desde los principios para ser el banco preferido por la sociedad

NUESTROS VALORES

Los valores de Bankia determinan la estrategia de negocio, el modelo de gestión y la filosofía de trabajo en relación con los grupos de interés (clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en general) y que nos guían en nuestra aspiración de convertirnos en el banco preferido por la sociedad.

 

Somos íntegros

SOMOS ÍNTEGROS

  • Nos comportamos en todo momento de manera honesta y honrada, tanto en las relaciones externas con clientes e instituciones, como en las relaciones internas con el resto de personas que forman Bankia, siempre de acuerdo con los principios recogidos en nuestro código ético.
Somos cercanos

SOMOS CERCANOS

  • Estamos siempre atentos a las necesidades de los clientes y de las personas de Bankia, y nos comunicamos con todos ellos de forma proactiva, con sencillez, escuchando, dialogando y estableciendo relaciones de confianza mutua.
Somos profesionales

SOMOS PROFESIONALES

  • Aplicamos siempre, con total transparencia, las directrices y normativas del banco en todas las operaciones con nuestros clientes, sean externos o internos, primando sus intereses y los de la propia entidad por encima de cualquier interés de tipo personal.
Somos apasionados

SOMOS APASIONADOS

  • Cumplimos en todo momento, con firmeza y decisión, los compromisos adquiridos tanto con los clientes como con la entidad, realizando los esfuerzos que sean necesarios para lograrlo.
Somos valientes

SOMOS VALIENTES

  • Aceptamos los retos y pasamos a la acción, acometiendo nuevos proyectos, ambiciosos y transformadores, que nos permitan avanzar como personas y como entidad, para atender siempre los intereses y las necesidades del cliente de la mejor forma posible.
Lo hacemos posible

LO HACEMOS POSIBLE

  • Trabajamos siempre orientados a la consecución de los objetivos y las metas propuestas, aplicando criterios de agilidad y eficacia.

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