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Estrategia de negocio

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Bankia es una franquicia de ámbito nacional, enfocada en el negocio de Particulares y Empresas y con una creciente apuesta por la multicanalidad.

La actividad del Grupo tiene como objetivo principal generar valor sostenible, recurrente y orientado al largo plazo que responda a las expectativas de sus accionistas, clientes, empleados y de la sociedad en general.

El modelo de negocio de Bankia pone el foco en el cliente, al que presta un servicio cercano, profesional, adaptado a la multicanalidad y ajustado a sus necesidades.

Bankia modelo estrategia negocio

Un modelo comercial con tres líneas de negocio

Banca de Particulares, Banca de Negocios y Gestión de activos y participadas son las tres líneas en las que se estructura el modelo de negocio de Bankia.

Santander, BBVA, Caixabank, Sabadell y Bankinter son los mayores competidores de la entidad en el mercado español.

El modelo comercial de Bankia se estructura en tres líneas de negocio:

  • Banca de Particulares: comprende la actividad de banca minorista con personas físicas y jurídicas con una facturación anual inferior a los 6 millones de euros, cuya distribución se realiza a través de una amplia red multicanal en España, con un modelo de negocio orientado hacia la satisfacción del cliente y rentabilidad de la gestión.
  • Banca de Negocios: presta servicio a las compañías con una facturación anual superior a 6 millones de euros (Banca de Empresas y Banca Corporativa), incluyendo también la actividad de Mercado de Capitales y equipos especializados de desarrollo de negocio entre los que se incluye la Dirección de Negocio y Financiación Sostenible. Los clientes, personas jurídicas o autónomos con facturación inferior a 6 millones de euros son gestionados en el área de Banca de Particulares.
  • Gestión de activos y participadas: engloba las actividades de banca privada, gestión de activos, seguros, alianzas estratégicas y participadas.
  • Cuotas de mercado
  • Volumen de Financiación
  • Resultados por segmentos de negocio
  • Activos y pasivos por segmentos de negocio
Cuotas de mercado 2019
Cuota de mercado en volumen de negocio 9,70%
Cuota de mercado en oficinas 9,54%
Cuota en facturación de tarjetas 11,94%
Cuota de mercado en seguros de riesgo 6,55%
Cuota de mercado de hipotecas 12,46%
Cuota de crédito a hogares 10,91%
Cuota de depósitos a hogares 11,01%
Cuota de fondos de inversión 7,05%
Cuota de planes de pensiones individuales 7,93%
Volumen de financiación y activos gestionados 2019
Volumen de financiación concedida a Particulares 5.276 Mn€
Volumen de financiación concedida a pymes 3.456 Mn€
Volumen de financiación concedida a autónomos 230,2 Mn€
Volumen de financiación concedida a empresas 12.629 Mn€
Volumen de negocio de Bankia Banca Privada 7.313 Mn€
Volumen de activos gestionados en Fondos de inversión 19.497 Mn€
Volumen de activos gestionados en Planes de pensiones 8.243 Mn€
Conceptos Banca de Particulares Banca de Negocios Centro Corporativo Grupo
MARGEN DE INTERESES 1.283.839 398.767 340.421 2.023.027
Ingresos por dividendos - 185 17.249 17.434
Resultados de entidades valoradas por el método de participación - - 60.024 60.024
Ingresos/(Gastos) por comisiones 870.037 178.752 31.854 1.080.643
+/- Resultado de operaciones financieras y diferencias de cambio 524 40.398 272.387 313.309
+/- Resultado de otros ingresos y otros gastos de explotación (158.800) (8.469) (82.138) (249.407)
MARGEN BRUTO 1.995.600 609.633 639.797 3.245.030
Gastos de administración (934.499) (61.675) (619.554) (1.615.728)
Amortización (91.778) (1.840) (107.334) (200.952)
RESULTADO DE LA ACTIVIDAD DE EXPLOTACIÓN ANTES DE DOTACIONES 969.323 546.118 (87.091) 1.428.350
Provisiones o (-) reversión de provisiones (3.523) 55.137 (66.166) (14.552)
Deterioro del valor o (-) reversión del deterioro del valor de activos financieros no valorados a valor razonable con cambios en resultados (287.760) 102.176 (277.357) (462.941)
Pérdidas por deterioro del resto de activos (neto) y otras ganancias y pérdidas (193) - (194.974) (195.167)
GANANCIAS O PÉRDIDAS ANTES DE IMPUESTOS 677.847 703.431 (625.588) 755.690
Nota: datos de 2019 en miles de euros.

A efectos de segmentación de la información financiera que se detalla en las anteriores tablas, las actividades de gestión de activos se incluyen dentro del segmento de Banca de Particulares, mientras que las empresas participadas se incluyen en el segmento Centro Corporativo, que también recoge los activos no corrientes en venta y el resto de actividades distintas de las tres líneas de negocio principales descritas anteriormente.

Conceptos Banca de Particulares Banca de Negocios Centro Corporativo Grupo
Activos financieros a coste amortizado - Préstamos y anticipos - Clientela 80.485.273 32.314.690 4.633.048 117.433.011
Otros activos 27.275.570 13.940.844 49.818.848 91.035.262
TOTAL ACTIVO 107.760.843 46.255.534 54.451.896 208.468.273
Pasivos financieros a coste amortizado - Depósitos - Clientela 102.368.845 11.172.148 11.243.743 124.784.736
Financiación neta entre segmentos - - - -
Otros pasivos 5.391.998 35.083.386 29.873.056 70.348.440
TOTAL PASIVO 107.760.843 46.255.534 41.116.799 195.133.176
Nota: datos de 2019 en miles de euros

A efectos de segmentación de la información financiera que se detalla en las anteriores tablas, las actividades de gestión de activos se incluyen dentro del segmento de Banca de Particulares, mientras que las empresas participadas se incluyen en el segmento Centro Corporativo, que también recoge los activos no corrientes en venta y el resto de actividades distintas de las tres líneas de negocio principales descritas anteriormente.

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