Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Sección de idiomas

Españoles

Fin de la sección de idiomas

Estás en:

  1. Inicio
  2. Quiénes somos
  3. Sobre nosotros
  4. Factsheet

Factsheet

Comienza el contenido principal

Ibex 35

Bankia es una entidad financiera que cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del índice selectivo Ibex 35.

4º entidad del sector financiero

Bankia es la cuarta entidad del sector financiero español y cuenta con cerca de 8 millones de clientes.

Líder en 6 regiones

Es líder en seis regiones que en total contribuyen al 38% del PIB: Madrid, Comunidad Valenciana, Baleares, Región de Murcia, La Rioja y Canarias.

Multicanal

Con un modelo de negocio de banca universal basado en la gestión multicanal, opera a nivel nacional y su actividad está centrada en el negocio de particulares y empresas.

Aspiración y valores

Los valores de Bankia determinan la estrategia de negocio, el modelo de gestión y la filosofía de trabajo en relación con los grupos de interés: clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en general. Los valores que configuran la cultura de la entidad son los siguientes:

Somos íntegros

SOMOS ÍNTEGROS

  • Nos comportamos en todo momento de manera honesta y honrada, tanto en las relaciones externas con clientes e instituciones, como en las relaciones internas con el resto de personas que forman Bankia, siempre de acuerdo con los principios recogidos en nuestro código ético.
Somos cercanos

SOMOS CERCANOS

  • Estamos siempre atentos a las necesidades de los clientes y de las personas de Bankia, y nos comunicamos con todos ellos de forma proactiva, con sencillez, escuchando, dialogando y estableciendo relaciones de confianza mutua.
Somos profesionales

SOMOS PROFESIONALES

  • Aplicamos siempre, con total transparencia, las directrices y normativas del banco en todas las operaciones con nuestros clientes, sean externos o internos, primando sus intereses y los de la propia entidad por encima de cualquier interés de tipo personal.
Somos apasionados

SOMOS APASIONADOS

  • Cumplimos en todo momento, con firmeza y decisión, los compromisos adquiridos tanto con los clientes como con la entidad, realizando los esfuerzos que sean necesarios para lograrlo.
Somos valientes

SOMOS VALIENTES

  • Aceptamos los retos y pasamos a la acción, acometiendo nuevos proyectos, ambiciosos y transformadores, que nos permitan avanzar como personas y como entidad, para atender siempre los intereses y las necesidades del cliente de la mejor forma posible.
Lo hacemos posible

LO HACEMOS POSIBLE

  • Trabajamos siempre orientados a la consecución de los objetivos y las metas propuestas, aplicando criterios de agilidad y eficacia.

Organización

Bankia

José Ignacio Goirigolzarri Tellaeche
Presidente Ejecutivo

José Sevilla Álvarez
Consejero Delegado

Antonio Ortega Parra
Consejero Ejecutivo y Director General de Personas Medios y Tecnología

Carlos Egea Krauel
Otro Externo

Joaquín Ayuso García

Joaquín Ayuso García 
Consejero Independiente

Francisco Javier Campo García 
Consejero Independiente

Eva Castillo Sanz 
Consejera Independiente

Jorge Cosmen Menéndez-Castañedo 
Consejero Independiente

José Luis Feito Higueruela 
Consejero Independiente

Fernando Fernández Menéndez de Andés 
Consejero Independiente

Laura González Molero
Consejera Independiente

Antonio Greño Hidalgo
Consejero Independiente

Miguel Crespo Rodríguez
Secretario del Consejo de Administración y Director General Adjunto de Secretaría General

David López

David López Puig
Director General Adjunto de Personas y Cultura

Carlos Torres

Carlos Torres 
Director General Adjunto de Transformación y Estrategia Digital

Eugenio Solla

Eugenio Solla Tomé 
Director General Adjunto de Banca de Particulares

Fernando Sobrini Aburto 
Director General Adjunto de Participadas y Gestión de Activos

Amalia Blanco Lucas 
Directora General Adjunta de Comunicación y Relaciones Externas

Gonzalo Alcubilla Povedano 
Director General Adjunto de Banca de Negocios

Leopoldo Alvear

Leopoldo Alvear Trenor 
Director General Adjunto de Dirección Financiera

Manuel Galarza

Manuel Galarza Pont 
Director General Adjunto de Riesgos de Crédito

PRINCIPALES DATOS

Beneficio atribuido 

205

millones €

Ratio CET1 Phase In  

13,78%

Ratio CET1 Fully Loaded 

12,61%

Inversión social 

20,9

millones de euros 

Consejeros independientes  

66,7%

Índice de satisfacción de clientes 

90,1

Plazo medio de pago a proveedores 

8,8

días

Energía eléctrica procedente de fuentes renovables 

100%

Estructura accionarial

Bankia Estructura Accionarial Mayo 2019

*Actualizado a 31/05/2019

Bankia Estructura Accionarial Mayo 2019

*Actualizado a 31/05/2019

Dividendos

NEGOCIO

El cliente en el centro, la segmentación y la multicanalidad son los tres elementos que caracterizan el modelo de negocio de Bankia. Estas tres piezas son fundamentales para prestar un servicio creciente en calidad y ajustado a la demanda.

Zonas de influencia

zonas influencia Bankia 2019

zonas influencia Bankia 2019 - resp

Red comercial multicanal

Nº oficinas Banca de particulares  

1.741

Nº oficinas Banca de empresas 

64

Nº oficinas Banca privada 

16

Clientes multicanal 

3.303.798

 

Nº de Ofibuses 

11

Cajeros automáticos 

5.407

Clientes conecta con tu experto 

755.215

Usuarios oficina móvil 

2.922.978

Fin del contenido principal